日本旅遊弄丟東西怎麼辦?尋找遺失物就找『日本失物搜查隊』!

日本失物搜查隊

目次

去日本玩如果弄丟東西的話怎麼辦?

Komemaru

我們回來惹~!第一次的日本旅遊,玩得好開心♪

komepapa

已經開始計畫下個月的旅行了是也♪⋯嗯?!我、我的手錶不見了!!

Komemama

你一定是不小心忘在哪了~趕快聯絡住宿的飯店!

Chu-bei

去日本的時候也去惹游泳池和溫泉,也有可能不是掉在飯店吧?

komepapa

嗯⋯怎麼辦呢~?Mana啊,在日本弄丟東西要怎麼辦是也?

Mana

放心吧!在日本弄丟東西,只要聯絡「日本失物搜查隊」(日本遺失物搜索隊),就會安全地幫你把東西送回去喔♪

在日本遺失物品,就找「日本失物搜查隊」吧!

日本失物搜查隊公司內部
komepapa

「日本失物搜查隊」提供些什麼樣的服務是也?

Mana

日本失物搜查隊,會代替旅客到日本各設施代領遺失物寄回給旅客喔♪

Komemama

會幫忙寄回來啊!?那真是幫大忙呢,但要是不知道遺落在哪裡怎麼辦⋯

Mana

不用擔心喔♪日本失物搜查隊會幫忙找遺失物喔!

確認遺失物
Mana

只要告知「在東京的時候搭乘了黃色的計程車」或「入住了〇〇飯店」等在日本旅遊時的資訊,工作人員就會去尋找喔♪

komepapa

一定要用日語描述遺失物等資訊嗎?

Mana

詢問資訊等,是使用LINE以中文交談,不會日文也完全沒問題喔!

komepapa

那真是太好了是也!!

Chu-bei

一切順利的話,從諮詢日本失物搜查隊開始到收到遺失物,大約只需要10天♪(亞洲地區)

Komemama

如何收費呢?

Mana

費用大約可以抓5000日圓為預算!詳細費用計算方式,可以參考「常見問題」裡面的說明♪

發現自己遺失物品時怎麼辦?

LINE的訊息聯絡畫面

komepapa

如果是用LINE聯絡,看不太懂日文的我,也可以簡單操作是也!

Komemama

Mana桑~趕快教教我們怎麼使用與聯絡日本失物搜查隊吧!

Mana

好的~!那我就一步步來為大家說明吧♪

1.發現自己遺失物品時,與日本失物搜查隊聯絡

搜尋物品中
Chu-bei

用LINE訊息聯絡並詳細描述遺失物特徵,以及可能遺失的場所。

Komemaru

如果掌握了遺失物的線索,日本失物搜查隊的工作人員會幫忙尋找呢♪

Komemama

在找到遺失物之前,都是免費對應聯絡的喔!服務態度也非常親切呢~♡

2.日本失物搜查隊找到遺失物,拍攝照片給顧客確認

確認找到的遺失物
Mana

一旦找到遺失物,就會請飯店等設施拍攝照片給日本失物搜查隊,再給客戶確認♪

Komemaru

會傳照片給我們看啊~!這樣在寄出之前就能夠先確認,讓人放心多惹♪

※如果已經轉交給警察的物品,可能無法拍照確認物品。

3.寄送方法、付款方式等聯絡手續

Mana

顧客能夠指定寄送及付款方式。詳情請見下方「常見問題」處♪

4.由遺失處寄往日本失物搜查隊

Mana

會請拾獲遺失物的設施,寄送遺失物給日本失物搜查隊。

5.日本失物搜查隊將遺失物寄出給顧客

將尋獲的遺失物仔細打包、準備寄出。
Mana

寄往日本失物搜查隊的遺失物,會在此重新仔細包裝後寄給顧客!

komepapa

那寄送單內容,或是要寄出國外的文件等等,自己要填寫嗎?

Mana

不用喔~日本失物搜查隊會全部幫忙處理。遺失物的名稱、數量及價格等等都會一項一項寫好。

Komemaru

真是太貼心又方便惹。

Chu-bei

拿到可查詢配送進度的編號後,就可以放心等物品寄送到手上囉♪

Komemama

如果對寄送的包裹有任何問題怎麼辦呢?

Mana

收到包裹之前都可以找日本失物搜查隊詢問喔,經由LINE或e-mail都可以喔♪

有無法寄送的物品嗎?

準備寄出
komepapa

我收到我的手錶了是也!真是太、太好了是也~!

Komemaru

包裝得很好,完整無缺的送到惹!

Komemama

呼~真是太好了♡⋯⋯嗯?我找不到我的香水!好像也忘在日本了呢!

komepapa

媽媽沒關係啦!我們再請日本失物搜查隊找到寄回來就好了是也♪

Mana

且慢!米爸!!包含香水等部分化妝品,是沒有辦法寄送的喔!

Chu-bei

手提行李與寄送規定不同。爸爸你何不先聯絡日本失物搜查隊,他們能夠提供諮詢並討論如何處理喔♪

Komemaru

Mana桑,那無線藍牙耳機可以寄送嗎?

Mana

可以喔!只有「日本失物搜查隊」可以寄送藍牙耳機喔!

komepapa

真是太厲害了是也!「日本失物搜查隊」可以幫大家找回心愛的物品,非常值得信任是也。

日本失物搜查隊用戶真實心聲

Mana

有許多經由日本失物搜查隊找回遺失物的顧客,都留下了感想呢!

komepapa

看來大家都跟我一樣不小心是也~♪

Komemama

但是,有日本失物搜查隊就不用擔心了呢♡

去日本旅遊弄丟東西,日本失物搜查隊幫忙找到,並送回主人手裡♪

發現遺失物・討論中
komepapa

對於擔心不知道怎麼對飯店或掉落處詢問遺失物的人,只要用LINE聊天就可以簡單詢問是也♪

Komemama

可以對應多種語言,就連不懂日文的我也不用擔心呢♡

與顧客以LINE聯絡
Chu-bei

就算不記得在哪弄丟,日本失物搜查隊的工作人員也會去幫忙找喔~真的很讓人放心呢♪

Mana

今後無論是誰去日本玩都能很安心♪

≪日本失物搜查隊≫
地址:大分縣別府市弓濱町5-20大分合同新聞社 別府總局2樓 Lost Item Delivery 株式會社
營業時間:LINE帳號24小時客服對應(中文)
公休日:無
寄送費用:約5000日圓
※根據加入保險金額及遺失場所的不同,費用會有所變動。(需支付從住宿場所寄往日本失物搜查隊的運費)

常見問題

基本項目

Q 遺失物需要的送達時間?
A 如果立即找到遺失物,自聯絡日本失物搜查隊起約10天即可收到遺失物品。
(尋回遺失物品的金額會根據時間、是否加入保險、旅行地區等而不同)

Q 寄送方式?
A 可選擇快速寄送或一般寄送。

Q 金額如何計算?
A 寄送金額約5000日圓左右。(根據發送地區及有無保險等條件變動)
※重量以100克為金額計算單位

Q 可以使用的信用卡?
A VISA・MASTERS・JCB・American Express ・Diners Club・Discover Card

關於補償
Q 如果收到的遺失物有破損,會有補償嗎?
A 根據寄送方式不同,有些有附帶免費保險,而有些商品則有規定上限,我們會在與顧客諮詢後寄送估價單。

Q 如果收到的遺失物有錯誤,怎麼辦?
A 寄送前會以先拍照請顧客確認,如收到錯誤的物件,請寄送回日本失物搜查隊。

其他相關問題
Q 丟失後多久可尋找遺失物?
A 根據遺失物法,物品保管時間為3個月。但又依遺失地點跟設施有所不同。越早詢問就越有可以盡快找到遺失的物品。

Q 哪些物品可以寄送回來?
A 規定不可寄送的物品。台灣的禁運品規範請到這裡確認。

總結

日本失物搜查隊

在國外尋找遺失物,免不了需要以不熟悉的外語通話並說明⋯⋯等等、需要不少麻煩的手續。這種時候只要交給日本失物搜查隊,經詢問確認後約10天就可以收到你的遺失物喔!前往日本旅遊時,別忘了「日本失物搜查隊」提供如此便利的安心服務喔!

撰文者:Yuko Matsushita
【照片提供】
日本失物搜查隊

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